11.10.2016

Information zu Server-Problemen

Seit Sonntag kam es zu mehreren Server-Störungen bei unserem Partner DB Rent.


In der Folge waren Autos nicht verfügbar und Fahrten konnten nicht angetreten werden. Der Ausfall betrifft unser Angebot an stationsbasierten Autos als auch das cityFlitzer Angebot.


Die IT-Verantwortlichen haben die Ursache gefunden und stellen die Server wieder her. Dieser Vorgang wird bis voraussichtlich Mittwoch Abend abgeschlossen sein.


Bis zur vollständigen Wiederherstellung aller IT-Systeme kann es beim Öffnen der Autos noch zu Problemen kommen. Wir bitten Sie für diese Unannehmlichkeiten um Entschuldigung.


Unser Serviceteam und die Kollegen in der Buchungszentrale arbeiten daran, die Folgen dieser technischen Turbulenzen so gering wie möglich für Sie zu halten.


Falls durch den Ausfall auch eine Buchung von Ihnen betroffen ist und sie Ihre Fahrt nicht oder stark verzögert antreten konnten, melden Sie sich bitte über dieses Formular.

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