Schade, dass du uns verlassen möchtest!

Wir verstehen, dass sich Bedürfnisse ändern können. Oftmals sind es die monatlichen oder jährlichen Grundpreise oder Anpassungen im Service-Paket, die zur Entscheidung für eine Kündigung führen.

Falls das auch bei dir der Grund ist, haben wir eine attraktive und unkomplizierte Alternative: Wechsle in unseren kostenfreien Basic-Tarif und beende das Service-Paket zum Laufzeitende. So entfallen laufende Kosten und du zahlst nur dann, wenn du tatsächlich eines unserer Autos nutzt!

Solltest du dich dennoch endgültig für eine Kündigung entscheiden, kannst du diese ganz einfach und bequem mit nur wenigen Klicks hier online einleiten.

Wir würden uns freuen, dich vielleicht in der Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

 

Was passiert nach meiner Kündigung?

• Nach Eingang deiner Kündigung kannst du ab dem Kündigungsdatum keine neuen Buchungen oder Fahrten mehr vornehmen. Deine Kundenkarte wird deaktiviert.
• Dein Zugang zum Kundenkonto bleibt bestehen, sodass du weiterhin auf vergangene Rechnungen zugreifen kannst.
• Es entstehen ab dem Kündigungsdatum keine weiteren laufenden Kosten.

 Wann und wie wird meine Kaution ausgezahlt?

• Wenn du in der Vergangenheit eine Kaution geleistet hast, erfolgt die Auszahlung deiner Kaution in der Regel innerhalb von vier Wochen nach dem Kündigungstermin. Dieser Zeitraum stellt sicher, dass alle offenen Fahrten, Schäden und Bußgelder abgerechnet wurden.
• Falls es offene Posten gibt, werden diese mit der Kaution verrechnet. Der verbleibende Betrag wird dir überwiesen.
• Sollte eine Verrechnung erfolgen, informieren wir dich per E-Mail.

 Wie werde ich über meine Kaution informiert?

• Nach Abschluss der Kautionsbearbeitung erhältst du die Gutschrift oder einen Hinweis auf die Verrechnung per E-Mail.