Liebe Kundinnen und Kunden,

am Dienstag, den 24.09. ist es soweit, wir gehen unsere Systemumstellung an!

Nach Monaten der Vorbereitungen ziehen am 24.09. unsere Stationsautos auf das System, auf dem bereits unsere stationsflexiblen cityFlitzer angeboten werden.

Wie ist der Ablauf am 24.09.?

• Die Systemumstellung wird am Dienstag, den 24.09., morgens stattfinden und bis ca. 12 Uhr abgeschlossen sein.
• In der Zeit der Systemumstellung, von 08:00 - ca. 12:00 Uhr, werden keine neuen Buchungen bei den Stationsautos möglich sein. 
• Buchungen, die morgen vor 08:00 Uhr starten, können durchgeführt werden.
• Bereits getätigte Buchungen, die morgen nach 12:00 Uhr starten, können über das neue System stattfinden. 
• Wenn die Systemumstellung abgeschlossen ist, werden unsere Stationsautos und unsere cityFlitzer in der book-n-drive-App und auf unserer Webseite angezeigt und sind dann auch buchbar für Sie.
• Unsere stationsflexiblen cityFlitzer sind von der Systemumstellung nicht betroffen und sind auch in der Zeit der Systemumstellung verfügbar. 

Wie lauten die Zugangsdaten?

• Nach der Systemumstellung hast Du Zugriff auf alle unsere Autos mit deinen derzeitigen cityFlitzer Login-Daten bzw. mit deiner hinterlegten E-Mail-Adresse. Diese Login-Daten fangen in der Regel mit einer 2,3 oder 5 an und sind immer 6-stellig, z.B. 233333 oder 544444. Falls Du hier dein Passwort nicht parat hast, dann erklären wir hier, wie Du dir ein neues Passwort per E-Mail an deine hinterlegte E-Mail-Adresse zusenden kannst.

Welche App nutzt Du?

• Die book-n-drive-App / Weboberfläche bekommt im Zuge der Systemumstellung ein Update. Nach dem erfolgten Update sind alle unsere Autos – d.h. unsere Stationsautos und stationsflexiblen cityFlitzer – dort dann verfügbar.
• Die book-n-drive-App wird sich nach der Systemumstellung automatisch updaten, wenn Du diese das erste Mal öffnest.
• Unsere cityFlitzer-App bleibt erhalten, hier sind allerdings weiterhin „nur“ unsere stationsflexiblen cityFlitzer verfügbar.

Hast Du Fragen?

Die häufigsten Fragen zu unserer Systemumstellung beantworten wir hier.

Wir freuen uns auf diese Vereinfachung unseres Carsharing-Angebotes und dass Du uns auf dieser spannenden Reise begleitest! 

Viele Grüße 

Dein book-n-drive Team