Mitarbeiter/in im Kundenservice (m/w) in Teilzeit / Vollzeit

book-n-drive ist der größte Carsharing Anbieter im Rhein-Main-Gebiet. Mit über 1000 Fahrzeuge bieten wir mehr als 47.000 Kunden eine günstige Alternative zum eigenen Auto.

book-n-drive wächst kontinuierlich. Seit 2012 sind die ABG FRANKFURT HOLDING und Mainova AG an book-n-drive beteiligt.

Bei book-n-drive arbeiten Sie im kleinen Team an großen Dingen und schaffen Nutzen für viele Menschen. Ein book-n-drive Auto entlastet den Verkehr und Parkdruck in den Innenstädten um 8 bis 12 Privat-PKW.

Für unseren Kundenservice in Wiesbaden suchen wir eine Unterstützung in Teil – oder Vollzeit. Eine spätere Aufstockung ist möglich. Wir erwarten auch in den kommenden Jahren ein starkes Wachstum, damit entstehen ständig neue Chancen auch für Ihre persönliche Entwicklung.

Wir bieten Ihnen einen gut ausgestatteten Arbeitsplatz in einem harmonischen, kleinen Team in Wiesbaden-Erbenheim, das fokussiert und mit großer Hinwendung die Wünsche und Fragen einer ständig steigenden Zahl von Kunden löst und beantwortet.

Für unser Büro in Wiesbaden, in der Nähe zum Bahnhof, suchen wir ab sofort:

Mitarbeiter im Kundenservice (m/w) in Teilzeit / Vollzeit

Ihre Aufgaben:

• Bearbeitung aller Aufgaben im book-n-drive Kundenservice, insbesondere
• Annahme von Kundenanrufen, telefonische Beratung von Interessenten
• Bearbeitung von Kundenkorrespondenz wie Anfragen, Vertragsänderungen, Rechnungsreklamationen in unserem elektronischen Ticketsystem
• Betreuung der von unseren Kooperationspartnern geführten Vertriebsstellen

Fachliche Anforderungen:

• Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbarer Hintergrund
• Sehr gute Deutsch Kenntnisse (schriftlich, mündlich)
• Englisch in Wort und Schrift, gerne weitere Fremdsprachen
• Fundierte Kenntnisse des MS-Office-Pakets (insbesondere MS Word und Excel)
• Gutes Zahlenverständnis

Persönliche Fähigkeiten:

• Hohe Eigenmotivation und sehr gute Auffassungsgabe
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung
• Sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikation
• Selbstständiges und zuverlässiges Arbeiten
• Teamfähigkeit und Belastbarkeit
• Aufgeschlossenes und freundliches Wesen

Gerne geben wir Wiedereinsteigern in das Berufsleben eine Chance.

Für einen ersten vertraulichen Kontakt steht Ihnen Frau Pühlhöfer gerne zur Verfügung. Interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagefähigen Bewerbungsunterlagen (max. 5MB) mit gewünschtem Stundenumfang und Gehaltswunsch sowie frühestmöglichem Arbeitsbeginn, bitte per E-mail an personal@book-n-drive.de