Digitale online Schadenmeldung nun bei book-n-drive verfügbar

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Daher wollen wir auch die Meldung von Fahrzeugschäden weiter vereinfachen, um Ihnen das zeitaufwendige Schreiben von Emails oder Wartezeiten an der Telefon-Hotline zu ersparen.

Ab sofort können Sie uns Schäden auch mit wenigen Klicks über einen QR-Code-Scan mitteilen!

Aktuell statten wir alle Fahrzeuge aus unserem Fuhrpark mit drei QR-Code-Aufklebern aus: Einen Aufkleber finden Sie an der Windschutzscheibe neben dem Lesegerät, einen auf dem hinteren Fenster auf der Fahrerseite und den dritten auf der Handschuhfach-Klappe im Fahrzeuginnenraum.

Durch Scannen eines QR-Code-Aufklebers geht die Schadensmeldung zukünftig in Sekundenschnelle!

So funktioniert die Schadenmeldung via QR-Code-Scan:

  1.  QR-Code scannen

Schalten Sie die Kamera Ihres Smartphones an und scannen Sie den QR-Code am bzw. im Fahrzeug. Sie gelangen dadurch automatisch auf die Startseite unseres Schadencenters.

Sofern Ihr Smartphone schon etwas älter ist und die Kamera den QR-Code nicht automatisch erkennt, benötigen Sie einen QR-Code-Leser. Kostenlose QR-Code-Leser finden Sie bei Google Play bzw. im Apple-Store.

  1. Schadensart auswählen

Wählen Sie auf der Startseite unseres Schadencenters aus, ob Sie - einen Schaden am Fahrzeug (außen bzw. innen) oder

- eine aktive Kontrollleuchte (Warnsymbol am Armaturenbrett) melden möchten.

  1. Schaden lokalisieren

Als nächstes können Sie den Schaden lokalisieren. Wählen Sie aus, ob sich der Schaden am Fahrzeug außen bzw. innen befindet. Liegt etwa ein Schaden an der Karosserie vor, markieren Sie den entsprechenden Bereich in der schematischen Fahrzeug-Darstellung. Schäden, die von Vornutzern bereits gemeldet wurden, werden Ihnen hier bereits angezeigt, so dass sie diese nicht erneut melden müssen.

  1. Schaden aus der Liste auswählen und fotografieren

Wählen Sie nach der Lokalisierung aus der Liste der voreingestellten Schäden den entsprechenden Schaden aus und beschreiben Sie diesen nach Möglichkeit noch näher. Machen Sie anschließend über die Foto-Funktion ein Bild von dem Schaden.

  1. Schaden melden

Drücken Sie in der Schadensübersicht auf „Schaden melden“ – fertig!

Was finden Sie an der digitalen Online-Schadenmeldung gut, was können wir noch verbessern? Teilen Sie es uns mit! Wir freuen uns über Ihre Rückmeldung über unser Kontaktformular bzw. unser Forum.

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Stand: 06/2020

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