Liebe Kunden, 

Sie können auch jetzt voll und ganz auf book-n-drive und unsere Dienstleistungen zählen! 

Unser Team ist auf Home-Office umgestellt und wir sind weiterhin für Sie da!

Damit wir uns  zeitnah im vollen Umfang um Ihre Anfragen kümmern können, müssen wir die telefonische Erreichbarkeit unseres Kundenservices vorübergehend etwas anpassen. Die Änderung erfolgt nach den Ostertagen, am Dienstag, 14.04.2020. 

Die aktuelle Erreichbarkeit unseres Kundenservices ist: 10-16 Uhr, Mo-Fr. 

Diese Änderung betrifft nur die Erreichbarkeit des book-n-drive Kundenservices (Sprachauswahl -3)

Sie erreichen unsere 24/7 Hotline nach wie vor rund um die Uhr unter der 0611 . 77 8 77 77  

Zwischen 10-16 Uhr rufen Sie am besten an, wenn Sie: 

o    Fragen oder Anregungen allgemeiner Art haben
o    Bereits eine E-Mail Korrespondenz führen und hierzu eine Rückfrage haben
o    Anliegen rund um die Rechnungsstellung / Abbuchung 
o    Fragen zur Freischaltung haben
o    Beratung zu den Tarifen, Abo-Paketen wünschen

Außerhalb dieser Zeiten ist unsere 24/7 Hotline für Sie da, wenn Sie: 

o    Fragen oder Probleme rund um eine Buchung / Fahrzeug haben
o    Buchung, Änderung, Stornierung einer Fahrt (2,50 EUR pro Vorgang)
o    Schadenmeldungen
o    Pannen, Unfälle oder Mängel melden.

Wir wünschen Ihnen eine gute Fahrt! 

Viele Grüße

Ihr book-n-drive Team