Wie kann ich eine Buchung ändern oder stornieren?
Du kannst deine Buchungen im Menüpunkt "Fahrten" jederzeit im eingeloggten Modus anschauen und ändern. Willst du beispielsweise den Zeitraum ändern, dann gebe einfach die neuen Zeiten ein. Bitte vermeide es, eine Fahrt zu stornieren und neu einzugeben, da das System sonst vermeidbare Stornokosten und zusätzlich die Kosten der neuen Fahrt in Rechnung stellt.
Du kannst deine Buchung bis zu 24 Stunden vor Buchungsbeginn kostenfrei stornieren. Danach werden 50% des Zeitpreises berechnet. Wenn die Buchungsdauer mehr als 24 Stunden beträgt, verlängert sich die Frist, bis zu der eine kostenfreie Stornierung möglich ist, auf die Buchungsdauer. Bitte nutze auch für Stornierungen unsere App oder Webseite. Falls dies nicht möglich ist, kannst du uns telefonisch erreichen: 069 . 5899 622 22.
Unsere stationslexiblen cityFlitzer sind frei und flexibel: Du kannst einen cityFlitzer 30 Minuten vor der geplanten Fahrt reservieren, den Zeitraum der Nutzung bestimmst du spontan. Die Buchungsdauer beginnt mit dem Zeitpunkt der Reservierung.