Was beinhaltet ein Service-Paket?

Das Service-Paket bei book-n-drive beinhaltet:

• Auf 300 Euro reduzierte Selbstbeteiligung
• Zwei kostenlose Upgrades der Fahrzeugklasse pro Kalenderjahr

Das Service-Paket hat eine Laufzeit von einem Jahr und verlängert sich automatisch, wenn es nicht sechs Wochen vor Ablauf gekündigt wird. Das Formular für die Kündigung finden Sie hier.

Parallel-Buchungen: Die parallel gebuchten Fahrzeuge dürfen nur von freigeschalteten Kunden gefahren werden. Damit ein Nicht-Kunde ein book-n-drive Fahrzeug fahren darf, muss der book-n-drive Kunde, über den die Buchung läuft, mit im Fahrzeug sitzen.

So buchen Sie Ihr kostenloses Upgrade einer Fahrzeugklasse:

1) Buchen Sie Ihr gewünschtes Upgrade-Stationsfahrzeug (sprich: Eine Klasse höher) wie gewohnt über die Webseite oder App.

2) Schreiben Sie vor Fahrtbeginn eine Email an upgrade@book-n-drive.de mit Angabe Ihrer Kundennummer und um welche Fahrt es sich handelt.

3) Der Kundenservice bearbeitet Ihre Anfrage und stellt das Upgrade im System ein. Wenn Sie z.B. ein Fahrzeug der Klasse M gebucht haben, wird es als die günstigere Klasse S abgerechnet. Im Anschluss bekommen Sie eine Bestätigungsmail.

Wichtig: Kein rückwirkendes Upgrade. Stellen Sie sicher, dass Sie uns vor Fahrtbeginn schreiben!

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Stand: 06/2020

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