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Die Zukunft des Carsharings ist digital

02.07.2026

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Liebe book-n-drive Community, 

Carsharing wird immer digitaler – und auch wir gehen diesen Schritt gemeinsam mit euch. Ab dem 01. Januar 2027 erfolgt der Zugang zu unseren Fahrzeugen ausschließlich über die kostenfreie book-n-drive App. Die bisherige Kundenkarte kann ab diesem Zeitpunkt nicht mehr zur Fahrzeugöffnung genutzt werden. 

Für Kundinnen und Kunden, die die App bereits nutzen, ändert sich im Alltag nichts – lediglich die Kundenkarte entfällt künftig als Öffnungsmedium.

Warum stellen wir um?

Die technische Basis unserer Kundenkarten erreicht in den kommenden Jahren ihr Lebensende. Gleichzeitig bietet unsere App bereits heute deutlich mehr Funktionen als die reine Fahrzeugöffnung per Karte.

Viele unserer Kundinnen und Kunden nutzen die App bereits täglich, um Fahrzeuge zu buchen, zu öffnen und ihre Fahrten zu verwalten.

Mit der vollständigen Umstellung auf die App schaffen wir die Grundlage für eine einfachere Nutzung und die Weiterentwicklung unseres digitalen Angebots.

Eure Vorteile

  • Fahrzeugöffnung direkt per Smartphone
  • Keine zusätzliche Kundenkarte mehr erforderlich
  • Buchung, Fahrzeugzugang und Kontoverwaltung an einem Ort
  • Aktuelle Informationen zu Fahrzeugen und Stationen jederzeit verfügbar
  • Einfachere und schnellere Nutzung
  • Neue Funktionen können künftig leichter bereitgestellt werden
  • Digitale Schadenkontrolle direkt vor Fahrtantritt

Wir begleiten Euch bei der Umstellung

Uns ist bewusst, dass die Umstellung für manche von Euch eine Veränderung bedeutet. Deshalb informieren wir Euch frühzeitig und unterstützen Euch Schritt für Schritt.

In den kommenden Monaten stellen wir verschiedene Hilfsangebote bereit:

  • Anleitungen zur App-Nutzung
  • Antworten auf häufig gestellte Fragen (FAQ)
  • Zusätzliche Informationsmaterialien
  • Persönlichen Support bei Fragen

Darüber hinaus planen wir eine Online-Informationsveranstaltung, in der wir die Umstellung vorstellen und Eure Fragen beantworten. Weitere Informationen hierzu folgen rechtzeitig.

Eine erste Anleitung zur Nutzung der book-n-drive App findet Ihr hier:

Carsharing ohne Kundenkarte

Häufige Fragen

Ab wann gilt die Umstellung?

Die Fahrzeugöffnung per App (oder Web-App) ist ab dem 01.01.2027 verpflichtend.

Kann ich meine Kundenkarte danach noch nutzen?

Nein. Die Kundenkarte kann ab dem 01.01.2027 nicht mehr zur Fahrzeugöffnung verwendet werden.

Kostet die App etwas?

Nein. Die Nutzung der book-n-drive App ist selbstverständlich kostenfrei.

Was mache ich, wenn ich Unterstützung benötige?

Unser Kundenservice unterstützt Euch gerne. Zusätzlich stellen wir Anleitungen, FAQs und weitere Hilfsangebote zur Verfügung.

Kann ich auch ohne App auf meinem Handy die Autos nutzen und öffnen?

Uns ist bewusst, dass nicht jeder Kunde ein Smartphone hat. Betreffende Kunden können unsere Web-App im Browser auf einem PC, Laptop, Tablet (oder Handy) nutzen. Für die Nutzung der Web-App benötigen Tablets keine spezielle Übertragungstechnologie wie Bluetooth, NFC, Mobilfunk oder UWB. Wichtig ist lediglich, dass das Tablet über eine Internetverbindung (z.B. mobile Datennutzung) verfügt und die Web-App über einen aktuellen Browser aufgerufen werden kann. Der Öffnen-Button wird bei einer aktiven Buchung direkt in der Web-App angezeigt.

Unser Tipp

Falls Ihr die App bislang noch nicht regelmäßig nutzt, empfehlen wir Euch, sie bereits heute zu installieren und auszuprobieren. So könnt Ihr Euch in Ruhe mit den Funktionen vertraut machen und seid bestens auf die Umstellung vorbereitet.

Wenn Ihr Fragen habt oder Unterstützung benötigt, sind wir selbstverständlich für Euch da.

Vielen Dank für Euer Vertrauen.

Euer book-n-drive Team

 

Hinweis für Firmenkunden:
Die hier beschriebene Umstellung betrifft zunächst nur Privatkundinnen und Privatkunden. Firmenkunden sind von dieser Änderung derzeit noch nicht betroffen. Wir empfehlen jedoch auch Firmenkunden die Nutzung unserer App, um von den vielen digitalen Funktionen und der einfachen Bedienung zu profitieren.

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