Kundeninformation: Preisanpassung für telefonische Buchungen, Änderungen und Stornierungen

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Liebe Kunden, 

der Zeitpunkt dieser Information fällt uns nicht leicht. Wir möchten jedoch sichergehen, dass Sie die Informationen lange im Voraus und gemäß unserer AGB erhalten (sechs Wochen).

Ab dem 04.05.2020 werden wir die Kosten für telefonische Buchungen, Änderungen und Stornierungen auf 2,50 Euro pro Vorgang anpassen. 

Buchungen, Änderungen und Stornierungen* über unsere App und Webseite bleiben für Sie selbstverständlich kostenfrei! Telefonische Schadensmeldungen bleiben selbstverständlich ebenfalls kostenfrei!

Warum die Anpassung?

Telefonische Anfragen, die auch über unsere App und Webseite einfach, schnell und bequem erfolgen können, verursachen unnötigen Aufwand. Um diesen unnötigen Aufwand zu reduzieren, erhöhen wir die telefonischen Kosten, wir bitten um ihr Verständnis. 

Wir arbeiten daran, zukünftig noch mehr Themen digital per App und Webseite abdecken zu können. Unter unseren FAQ finden Sie weitere Infos, wie Sie Ihre Buchungsänderungen online und über die App einfach machen können. 

Ihre Zustimmung zu dieser Preisanpassung gilt als erteilt, wenn Sie nicht innerhalb eines Monats nach dieser Bekanntgabe in Textform oder per E-Mail Widerspruch einlegen (siehe AGB).

 

Herzliche Grüße

Ihr book-n-drive Team 


*siehe Regelungen unter „Weitere Preise“
 

 

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Stand: 06/2020

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