Vertrag + Versicherung

Welche Tarife gibt es bei book-n-drive?

Unsere Tarifstruktur ist ganz einfach:

Privatkunden bieten wir unseren Basic- und unseren Abo-Tarif an.

Unser Basic-Tarif ist für Carsharing-Einsteiger gut geeignet. Der Basic-Tarif hat keinen monatlichen Grundpreis, Kunden zahlen in diesem Tarif nur, wenn sie unsere Carsharing-Autos nutzen.

Unser Abo-Tarif ist für regelmäßige Nutzer und Carsharing-Vielfahrer gut geeignet. Kunden zahlen in unserem Abo-Tarif einen monatlichen Grundpreis von 9,90 EUR, dafür sind die Nutzungskosten (Stunden- und Tagespreis) gegenüber dem Basic-Tarif rabattiert. Zudem ist in unserem Abo-Tarif der Grundpreis je Fahrt inklusive unserer faircrash-Regelung inkludiert.

Firmenkunden / Organisationen / Unternehmern bieten wir unseren Firmentarif an. Dieser Firmentarif verfügt über einen 50 % Rabatt auf den Stunden- und Tagespreis von montags – freitags von 6:00 Uhr – 16:00 Uhr.

Mit unserem Online-Preisrechner kannst du die Kosten vor der Fahrt simulieren, ganz transparent.

Die Preisblätter zu unseren verfügbaren Tarifen findest du auf unserer Webseite unter „Downloads“.

Wie wähle ich einen neuen Tarif?

Der Tarifwechsel in unseren Abo-Tarif ist jederzeit kostenfrei möglich. Der Wechsel zurück in unseren Basic-Tarif ist mit einer Frist von zwei Wochen zum Monatsbeginn kostenfrei möglich.

Bitte schreibe uns über unser Kunden-Kontaktformular und zeige uns in dieser Nachricht deinen Wunsch auf Tarifwechsel an. Wir richten das entsprechend für dich ein und bestätigen dir die erfolgte Umsetzung per E-Mail.

Was beinhaltet das Service-Paket und wie buche / kündige ich es?

Alles Wichtige zum Thema Service-Paket findest du hier.

Was mache ich, wenn ich meinen Vertrag kündigen will?

Schade, dass du uns verlassen möchtest!

Wir verstehen, dass sich Bedürfnisse ändern können. Oftmals sind es die monatlichen oder jährlichen Grundpreise oder Anpassungen im Service-Paket, die zur Entscheidung für eine Kündigung führen.

Falls das auch bei dir der Grund ist, haben wir eine attraktive und unkomplizierte Alternative: Wechsle in unseren kostenfreien Basic-Tarif und beende das Service-Paket zum Laufzeitende. So entfallen laufende Kosten und du zahlst nur dann, wenn du tatsächlich eines unserer Autos nutzt!

Solltest du dich dennoch endgültig für eine Kündigung entscheiden, kannst du diese ganz einfach und bequem mit nur wenigen Klicks hier online einleiten.

Wir würden uns freuen, dich vielleicht in der Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

 

Was passiert nach meiner Kündigung?

• Nach Eingang deiner Kündigung kannst du ab dem Kündigungsdatum keine neuen Buchungen oder Fahrten mehr vornehmen. Deine Kundenkarte wird deaktiviert.
• Dein Zugang zum Kundenkonto bleibt bestehen, sodass du weiterhin auf vergangene Rechnungen zugreifen kannst.
• Es entstehen ab dem Kündigungsdatum keine weiteren laufenden Kosten.

 Wann und wie wird meine Kaution ausgezahlt?

• Wenn du in der Vergangenheit eine Kaution geleistet hast, erfolgt die Auszahlung deiner Kaution in der Regel innerhalb von vier Wochen nach dem Kündigungstermin. Dieser Zeitraum stellt sicher, dass alle offenen Fahrten, Schäden und Bußgelder abgerechnet wurden.
• Falls es offene Posten gibt, werden diese mit der Kaution verrechnet. Der verbleibende Betrag wird dir überwiesen.
• Sollte eine Verrechnung erfolgen, informieren wir dich per E-Mail.

 Wie werde ich über meine Kaution informiert?

• Nach Abschluss der Kautionsbearbeitung erhältst du die Gutschrift oder einen Hinweis auf die Verrechnung per E-Mail.

Wie bin ich versichert, wenn ich ein Auto nutze?

Die Haftung ist unseren AGB in §7 & 8 beschrieben. Alle unsere Autos sind gesetzlich versichert und haben dazu einen Schutzbrief.

Unsere AGB findest du auf unserer Webseite unter „AGB“ und „Downloads“.

Was ist faircrash?

Mit unserer faircrash® Kleinschadenkulanz werden kleine, einzelne Schäden an Blech- und Kunststoffteilen (z.B. Stoßstange, Blenden, etc.) abgedeckt. Die faircrash Kulanz vereinfacht den Umgang mit unseren Autos und insbesondere die Kontrolle des Autos vor Fahrtantritt auf neue Schäden.

Kleinschäden, die unter die faircrash® Kleinschadenkulanz fallen, müssen nicht an uns gemeldet werden.

Folgende Kleinschäden sind mit faircrash® gedeckt:

1. Einzelne Kratzer ohne Dellen bis zur Länge einer EC-Karte (8 cm)
2. Einzelne Dellen bis zur Größe eines 2-Euro Stückes

Gibt es eine Mindestlaufzeit für meinen book-n-drive Vertrag?

Nein. Du kannst 14 Tage zum Monatsende von einem Tarif, der einen monatlichen Grundpreis beinhaltet (unser Abo-Tarif), in den grundpreisfreien Basic-Tarif wechseln. Diesen Wechsel kannst du über unser Kunden-Kontaktformular anzeigen, wir richten das für dich ein und bestätigen dir per E-Mail die erfolgte Umsetzung.

Unser Service-Paket hat eine Laufzeit von einem Jahr und verlängert sich automatisch, wenn es nicht sechs Wochen vor Ablauf gekündigt wird. Das Formular für die Kündigung findest du auf unserer Webseite unter „Downloads“.

Wie melde ich mich vom Newsletter ab?

Über unseren Newsletter kommunizieren wir viele wichtige Dinge, die teilweise auch vertragsrelevant sind (z.B. Preisanpassungen, etc.). Zudem findest du wichtige Informationen auch auf unserer Webseite unter „Aktuelles“.Du kannst dich natürlich von unserem Newsletter abmelden. Öffne dazu einen der Newsletter, die du von uns bekommen hast. Im unteren Teil des Newsletters findest du den Abmelde-Link.