Vertrag

Welche Tarife gibt es bei book-n-drive?

Unsere Tarifstruktur ist ganz einfach:

Privatkunden bieten wir unseren Basic- , Abo-, und AboPlus-Tarif an.

Unser Basic-Tarif ist für Carsharing-Einsteiger gut geeignet. Der Basic-Tarif hat keinen monatlichen Grundpreis, Kunden zahlen in diesem Tarif nur, wenn sie unsere Carsharing-Autos nutzen. Unser Abo-Tarif ist für gelegentliche Nutzer gut geeignet. Für regelmäßige Nutzer und Carsharing-Vielfahrer ist unser AboPlus-Tarif die richtige Wahl. Kunden zahlen in unserem Abo- und Abo-Plus-Tarif einen monatlichen Grundpreis von 9,90 EUR bzw.19,90 EUR, dafür sind die Nutzungskosten (Stunden- und Tagespreis) gegenüber dem Basic-Tarif rabattiert. Zudem ist in unserem Abo- und AboPlus-Tarif der Grundpreis je Fahrt inklusive unserer Regelung zur vereinfachten Schadenkontrolle inkludiert. Der AboPlus-Tarif enthält ein monatlich wiederkehrendes Fahrtguthaben von 25 EUR. 

Firmenkunden / Organisationen / Unternehmern bieten wir unseren Firmentarif an. Dieser Firmentarif verfügt über einen 50 % Rabatt auf den Stunden- und Tagespreis von montags – freitags von 6:00 Uhr – 16:00 Uhr.

Mit unserem Online-Preisrechner kannst du die Kosten vor der Fahrt simulieren, ganz transparent.

Die Preisblätter zu unseren verfügbaren Tarifen findest du auf unserer Webseite unter „Downloads“.

Wie wähle ich einen neuen Tarif?

Der Tarifwechsel in unseren Abo- und AboPlus-Tarif ist jederzeit kostenfrei möglich. Der Wechsel zurück in unseren Basic-Tarif ist mit einer Frist von zwei Wochen zum Monatsbeginn kostenfrei möglich.

Für den Abo- und AboPlus-Tarif gilt eine Mindestlaufzeit von einem Kalendermonat, danach ist der Wechsel kostenfrei mit einer Frist von zwei Wochen zum Monatsbeginn möglich.

Bitte schreibe uns über unser Kunden-Kontaktformular und zeige uns in dieser Nachricht deinen Wunsch auf Tarifwechsel an. Wir richten das entsprechend für dich ein und bestätigen dir die erfolgte Umsetzung per E-Mail.

Was beinhaltet das Service-Paket und wie buche / kündige ich es?

Alles Wichtige zum Thema Service-Paket findest du hier.

Was mache ich, wenn ich meinen Vertrag kündigen will?

Schade, dass du uns verlassen möchtest!

Wir verstehen, dass sich Bedürfnisse ändern können. Oftmals sind es die monatlichen oder jährlichen Grundpreise oder Anpassungen im Service-Paket, die zur Entscheidung für eine Kündigung führen.

Falls das auch bei dir der Grund ist, haben wir eine attraktive und unkomplizierte Alternative: Wechsle in unseren kostenfreien Basic-Tarif und beende das Service-Paket zum Laufzeitende. So entfallen laufende Kosten und du zahlst nur dann, wenn du tatsächlich eines unserer Autos nutzt!

Solltest du dich dennoch endgültig für eine Kündigung entscheiden, kannst du diese ganz einfach und bequem mit nur wenigen Klicks hier online einleiten.

Wir würden uns freuen, dich vielleicht in der Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

 

Was passiert nach meiner Kündigung?

• Nach Eingang deiner Kündigung kannst du ab dem Kündigungsdatum keine neuen Buchungen oder Fahrten mehr vornehmen. Deine Kundenkarte wird deaktiviert.
• Dein Zugang zum Kundenkonto bleibt bestehen, sodass du weiterhin auf vergangene Rechnungen zugreifen kannst.
• Es entstehen ab dem Kündigungsdatum keine weiteren laufenden Kosten.

 Wann und wie wird meine Kaution ausgezahlt?

• Wenn du in der Vergangenheit eine Kaution geleistet hast, erfolgt die Auszahlung deiner Kaution in der Regel innerhalb von vier Wochen nach dem Kündigungstermin. Dieser Zeitraum stellt sicher, dass alle offenen Fahrten, Schäden und Bußgelder abgerechnet wurden.
• Falls es offene Posten gibt, werden diese mit der Kaution verrechnet. Der verbleibende Betrag wird dir überwiesen.
• Sollte eine Verrechnung erfolgen, informieren wir dich per E-Mail.

 Wie werde ich über meine Kaution informiert?

• Nach Abschluss der Kautionsbearbeitung erhältst du die Gutschrift oder einen Hinweis auf die Verrechnung per E-Mail.

Wie bin ich versichert, wenn ich ein Auto nutze?

Die Haftung ist unseren AGB in §7 & 8 beschrieben. Alle unsere Autos sind gesetzlich versichert und haben dazu einen Schutzbrief.

Unsere AGB findest du auf unserer Webseite unter „AGB“ und „Downloads".

Was bedeutet „vereinfachte Schadenkontrolle“?

Die vereinfachte Schadenkontrolle bezieht sich ausschließlich auf die Kontrolle des Fahrzeugs vor Fahrtbeginn. Kleine, bereits vorhandene Gebrauchsspuren müssen nicht gemeldet werden:

• Einzelne oberflächliche Kratzer ohne Dellen bis zur Länge einer EC-Karte (8 cm), welche die Grundierung des Fahrzeugs nicht beschädigt haben.

• Einzelne Dellen bis zur Größe eines 2-Euro Stückes, die nicht tiefer als 2 mm sind.

Muss ich Schäden melden, die während meiner Fahrt entstehen? Ja. Jeder selbst verursachte Schaden ist immer meldepflichtig, unabhängig von Größe oder Art.

Ist das eine Kulanzregelung? Nein. Die vereinfachte Schadenkontrolle ist keine Haftungsfreistellung, sondern eine Erleichterung der Fahrzeugkontrolle vor Fahrtbeginn.

 

Wie melde ich mich vom Newsletter ab?

Über unseren Newsletter kommunizieren wir viele wichtige Dinge, die teilweise auch vertragsrelevant sind (z.B. Preisanpassungen, etc.). Zudem findest du wichtige Informationen auch auf unserer Webseite unter „Aktuelles“.Du kannst dich natürlich von unserem Newsletter abmelden. Öffne dazu einen der Newsletter, die du von uns bekommen hast. Im unteren Teil des Newsletters findest du den Abmelde-Link.